暑期香港实践日记

                    张颖洁

7月12日

从确定参加今年暑期香港实践行之日起，我们就非常兴奋，直至今日，一切准备就绪，我们整装待发！实践团队包括指导老师刘海斌、辅导员郝青青两名带队老师及我系十名学生，一行十二人，于今日下午四点乘上了南下的火车。

7月13日

早上九点到达广州，我们又转乘“和谐”号动车到深圳，再下车便到了连接港深的罗湖口岸。经过一系列检查及入境手续，我们终于到达香港境内。在这里我们乘坐高铁前往红磡，出了站口便见到了来接我们的实践机构人员——香港协青社负责人杨卓华先生，我们称他“阿杨”。在阿杨的带领下我们乘车前往实习基地——香港协青社。路途中，阿杨热情而风趣地为我们介绍香港概况，我们欣喜地欣赏着窗外香港沿途风景，欣赏着这个美丽时尚、繁华干净的国际大都市。下午三点半左右，我们到达终于机构所在地。按照安排我们先去休息室放行李，男生住在机构13楼，女生在8楼。我们住的房间非常干净整洁，客厅、厨房、卫生间、洗浴室、阳台及各种基本家居生活用品一应俱全。简单收拾一下行李，四点钟我们去参加机构介绍会，主持人依然是阿杨。两个小时的会上，主要向我们讲述了香港协青社的概况。

香港协青社的理念基石是爱的教育，即尊重人，爱，理性。作为协青社的社工，顾名思义，其使命就是：第一时间主动接触有需要的青年人；对青年在生活中面临危机及未能解决时提供专业帮助；维护及保障青年福利，协助他们了解及关注自己的需要，自信而顺利地完成青年阶段的个人成长。阿杨的讲解使我们明白，能够解决问题的人最终是案主本人，而非社工，社工的真正职责在于：正确引导案主，悉心陪伴案主，一句话，重点就是陪着他走出困境。协青社的特色是：主动出击+紧急介入+短期服务，家庭式+时刻同青年人在一起。原来，我们应当把青年人看作是我们的老板——老板的需要，就是社工的需要，当然，这是强调一种工作态度。如果你想青年人听话，那么你首先要使青年人爱你，你也要爱青年人所喜欢的事物，这样你们才更容易沟通，更容易开展工作。这种新颖的工作理念我还是第一次接触到，我发现，由于社工在香港的成熟发展，其理论多来源于实践，理论内容也更贴近于实际，与大陆正相反。这也与社会大环境有关，毕竟社工在大陆只是处于起步发展阶段，只能先由理论来支撑。这里较为先进的工作理念让我对社工职业有了全新的认识与理解。另外，协青社还有相应的外展服务，包括：夜间外展队，蒲吧，暴走车，资讯科技，危机介入男∕女中心，自立堂及协青就业计划、表演艺术协会等。这使我们明白，在协青社，或者说在香港所有的社工机构，机构及社工的职责不仅仅是救助，更是一种培养和发展，帮助案主或对象真正成长起来。香港协青社制度非常成熟，有一套独特且专业的管理机制，很值得我们学习和借鉴。

晚上，我们参加了协青社为我们举办的欢迎晚宴。大家其乐融融，交谈甚欢。

7月14日

   今天为历奇体验学习日，上午我们主要参加室内历奇学习和辅导活动，下午是“城市之峰”专业历奇训练。上午我们在室内由活动负责人员带领，所有人被分为三组，进行了一系列游戏活动。所有的游戏都极有意义并极富趣味性，每个游戏都围绕着团结、突破、相信、潜能的主题开展，并且工作人员很有一套办法，可以说完全调动了所有人的积极性，大家都热情高涨参与其中。值得一提的是，这里的负责人员以前都是机构服务对象，即都曾是所谓的“问题少年”，但是现在，他们在机构社工的帮助下不仅解决问题摆脱困境，并且成了工作人员，每一个都是积极有为、乐观向上的蓬勃青年。每个游戏活动结束后每组都要围坐在一起进行分享总结——让活动生活，使游戏的意义内化为一种崭新的自我价值。我们收获很大！明白了，无论何时一定要学会：主动求助，团结互助，放平心态，挖掘潜力，相信自己！原来团结互助的力量是如此强大，原来人的潜力是如此巨大，只要善于想办法，就可以不断挖掘潜力，不断实现一个个之前认为“不可能”的目标。也要学会主动向别人寻求帮助，把和别人比变成和自己比，不断超越自我，不断比以前的自己进步，这就是成功！下午的“城市之峰”训练，很惊险很刺激，更加非常锻炼人的性格和毅力。我们被带到机构最顶层16楼，进行一系列类似于素质拓展的锻炼胆量的高空越障活动。我们由紧张害怕，到“硬着头皮上”，再到克服胆怯战胜心理障碍，最终成功完成任务。活动结束的总结会上我们发现，大家的胆量都变得更大了，我们也更加相信自己，并且鼓励对于自己和他人的意义和好处是如此巨大。

7月15日

    今天是专题讲座日。上午由协青社青年学研究中心主任周巍屹老师为我们讲解介入技巧--关系建立及试探性行为处理。周主任认真细心而又不失风趣幽默，授课深入浅出，以独特的视角和观点，理论联系实际为我们讲述了社工与案主关系建立阶段应注意的各类问题和事项、社工的准备工作、社交关系问题处理等相关内容，让我们更清晰地把握关系建立的过程，较为透彻地理解了试探性行为处理的重点和思路。下午由协青社青年学研究中心副主任杨卓华老师，即我们的阿杨为大家讲授介入技巧—小组辅导。阿杨从小组发展理论、小组设计、小组活动内容、小组活动常用技巧及小组内突发状况处理和相关跟进工作等多方面讲述了关于小组活动及辅导的理论知识和实际操作问题，让我们更明确了小组工作的方法，也对其相关理论有了更为深入的理解。今天一天的课程讲座，使我们受益匪浅，经常性的课堂小组讨论及上台演讲，我们集思广益，共同协作，也使所有人更专心投入课堂学习，我们热情很高涨。一天课程结束，我们都对介入技巧有了更为明确的理解和把握，进一步补充了我们的理论知识，强化了个人知识体系的建构，引发我们思考。

7月16日

今天为社会服务参观日。上午下午阿杨分别带领我们参观了家庭服务的代表机构“明爱筲箕湾综合家庭服务中心”，青少年服务的代表机构“香港青年协会康城青年空间”。通过上课、参观、拍照等方式，我们了解了香港社工机构成熟发展的典范及其模式，它先进的工作理念及为社区家庭和香港青年营造的优美洁净的服务环境和良好的服务秩序以及完善的服务品质都令我们赞叹不已。香港社区家庭及香港青少年从社会、社工机构那里获得的关爱和照顾也使我们增添了几分羡慕。更重要的是，我们看到了内地社工机构与香港社工及机构发展的巨大差距。

晚上，我和另外四名同学参加了“女中心体验实习”。这里的女生都是遭遇过不幸或遇到心理问题，主动或被动来到机构进行心理恢复和获得帮助的。这里的生活环境不错，社工和她们同吃同住，十几个女孩子朝夕相处，当然当她得到帮助或走出困境后，一般四到八周内，便将离开机构回到原居住地。我们要做的，就是在两天的实习期间尝试和她们中的某位对象建立初步关系，尝试了解其问题并帮助解决问题。我采取的方式是，放下社工身份，完全以朋友的姿态介入，与家恩尝试建立朋友关系。知道她是一名基督徒，我便“投其所好”，以教会、祷告、耶稣等话题切入，显然这是一个相当奏效的方法，她果然非常感兴趣，我们迅速找到了共同话题共同兴趣，讨论得很热烈，她似乎也很快地接受了我，也隐隐地告诉我一些她的不幸遭遇。我也很喜欢她。就这样，第一天的实习看起来非常顺利，我也对这里的女孩子由原先的小心翼翼的陌生感慢慢转变为丝丝亲切，尤其是我的“案主”家恩。晚上九点半实习结束，我们要去会谈室与女中心社工分享总结今天的实习感想，我觉得时间过得那么快。分享会上我觉得蛮有成就感，因为毕竟比我想象的顺利的多。很期待明天与家恩的再次相会。

7月17日

   今天是香港文化活动日，即由协青社工作人员，依然是阿杨，带领我们游览香港几个展馆及景区。一天的时间，我们分别游览了香港基建展览馆，惩教博物馆，著名的赤柱广场及美利楼，畅游浅水湾，了解了很多香港文化及基本知识，过得非常有意义，并且也玩得非常开心。总之这一天过得可谓酣畅淋漓。

晚上回到机构，稍作休息，然后再去女中心进行第二天也是最后一天的体验。之前还在想怎样与家恩进行更深入的交流，怎样开场等等问题，可事实的实际情况是，今天并没有昨天那般顺利，所有的一切也不是我之前所想象的。家恩似乎并没有像昨天那样热切地想与我聊基督教的事，或者继续昨天的谈话，反而让我觉得不知怎样开口讲话，而且她一直在忙自己的事，虽然对我看起来还是很熟识的样子，但并不如昨天那样积极，我也不能唐突的开口就说基督教，只得看着她忙，然后有一句没一句地和别的女孩子闲聊。不过还好的是，这些女孩子由昨天看到我们的爱搭不理甚至排斥似乎有所转变，开始愿意和我们聊天了，我们也更容易和她们找到共同话题。今天的实习说实话与昨天相比让人感觉有些无趣。我在思考一个问题，为什么会出现这样的情况？我想，这就牵涉到社工与案主之间的关系处理问题。我们在初期与案主以朋友的身份进行相处固然是可行的，但之后呢？难道还是以朋友的口吻和案主继续交谈，以此方式来帮助案主解决问题吗？答案看来是否定的，从我这两天的实习中看出来，显然是不可行的。作为一名合格社工，必须懂得与案主间的关系处理，也就是说，要明白何时何地以怎样的方式转变与案主的关系，如怎样由朋友型的社交关系转变为工作者与服务对象型的工作关系，如果一味想通过朋友的方式来提供帮助，对于案主来说，这样的方法是行不通的，你会发现接下来的关系和工作很难推进和开展，会变得束手无策，这样就不能给案主提供切实可行的帮助，那么社工的职责和作用何在呢？看来，社工工作真的是一门大学问，还有很多东西需要我去探索和学习。

7月18日

今天为自由活动日。

7月19日

今天是香港协青社暑期实习的最后一天。上午我们与阿杨一起开实习分享总结会，会上大家积极踊跃，畅所欲言，共同总结这几天来的感想和收获，大家的感触颇深，收获很大，互相交流畅谈，气氛很是热烈。中午机构依然如来时一样为我们准备了欢送午宴，大家边吃边聊，很是开心。下午，我们要离开了，结束了七天忙碌而又愉快的实习。阿杨为我们送行。临行前，我们与机构道别，大家都依依不舍。七天的实习虽然短暂，但相信它将成为我们每个人心中永不磨灭的美好回忆，值得我们永远珍藏。